Preguntas?

 Estamos en Oldcarpet tratamos de contestar a  todas sus preguntas de acuerdo a nuestro conocimiento.

1. Como puedo comunicarme con usted ahora?
   
2. Tiene usted salas de exhibiciones.
   
3. Donde estan hechas sus alfombras, tapetes y caminos?
   
4. Que comapania de envio esta usando?
   
5. Como puedo lavar mi tapete en casa?
   
6. Que es el KPSI y como puedo medirlo?
   
7. Que tan viejos son sus tapetes?
   
8. Cual es la politica para regresar?
   
9. Tiene usted Certificado de Autenticidad de sus alfombras o tapetes?
   
10. Que materiales fueron usados en sus tapetes?
    
11. Que tipo de pago acepta?
    
12. Usted sabe cual es el valor de mi tapete?
    
13. Como puedo colgar mis tapetes en la pared?
    
14. Tengo otra pregunta?
    
15. Cual es el tamano de tapetes, alfombras, caminos que necesito?

Respuestas:

1. Usted puede comunicarse con nosotros en:
   Oldcarpet.com Inc
   P.O.Box 1031
   Brea, Ca US
   Tel:(310) 766-1820
   Fax:(419) 781-4735
   e-mail: info@oldcarpet.com
   Nosotros contestaremos su correo en 48 horas o menos.
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2. No! No tenemos sala de exhibicion en este monento excepto en IRAN. Somos vendedores de mayoreo de tapetes y alfombras Persas por muchos anos. Distribuimos tapetes y alfombras para muchos distribuidores locales alrededor del Mundo. Estamos planiando abrir tiendas de menudeo. Le informaremos acerca de los lugares y tiempo. 
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3. Todas nuestras alfombras, tapetes y caminos estan hechos en IRAN. Nosotros no tenemos ningun producto de PAKISTAN, INDIA, CHINA. Nuesto mercado especifico es
   "Reales Tapetes Persas".
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4. Nosotros usualmente escogemos la compania de UPS. Usted recibira el numero de guia de sus tapetes y alfombras. El precio es muy razonable y su aseguranza es buena. Si prefiere diferente compania de envio solo mandenos un correo electronico y nosotros haremos el resto.
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5. Esta bien! Usted quiere lavar su tapete o alfombra:
   Estos son los pasos a seguir.
   
   Primer paso:

   1. Tiene que preparar su tapete para lavar.
   2. Si tiene un tapete de seda pura no lo lave usted! Deje que un profesional en tapetes lo lave!
   3. Usted lo destruira.
   4. Si tiene un tapete de lana con poquita seda entonces esta bien!
   
   Segundo Paso:
   1. Aspire su tapete por encima y por abajo. Sea cuidadoso con lascerdas! Si su tapete tiene cerdas largas, polngalas por abajo del mismo cuando lo este aspirando por enciama y viseversa. Si las cerdas se atoran en la aspiradora no, no las jale forsandolas. Solo apague la aspiradora inmediatamente y saque las cerdas una por una.
   2. Cuelgue su tapete verticalmente. Empiece a golpear suavemente con un pedaso de madera o escoba para remover el polvo. (Este seguro que lo limpie en un espacio amplio. Porque saldra mucho polvo.)
   3. Despues que remueva todo el polvo y lo sucio, deberia aspirarlo de nuevo. (Paso uno)
   4. Extienda su tapete en un pasto o en un piso solido (piso de concreto) tal como una cochera limpia, o un camino limpio.
   5. Cheque los colores de su tapete, antes de mojarlo. Solo vierta agua y jabon liquido en una porcion pequena de el tapete; use cepillo suave, si ve que los colores se estan combinando en su tapete (decolorando)! PARE! Deje a un profesional de tapetes que lo limpie. Si no hay decoloracion y el tapete se ve normal continue con el siguiente paso. 
   6. Use solamente "AGUA FRIA" para mojar la superficie de su tapete. Si su tapete no esta demasido sucio, no necesita remojarlo.
   7. Use "jabon natural" Si no tiene, use shampoo vegetal o de bebe. (No use quimicos removedores fuertes).
   8. No enjabone demasido su tapete,solo use un cepillo suave y lavelo con agua y jabon. Repita el proceso de lavar con agua fria y shampoo dos veces.
   9. NO SE EXCEDA! Lave su tapete completamente con agua fria.
   10. Extienda su tapete para que se seque.Cuando sienta que la superficie esta seca pongalo hacia abajo para que se seque.
   11. Asegurese que su tapete este completamente seco antes de usarlo de nuevo.
   12. No mantenga su tapete por mas de dos dias bajo la luz directa. Luz directa, luz del sol  pueden disminuir los colores en su tapete.

   ATTENTION!

   Oldcarpet.com has no obligation regarding any damage to your rug by following "OK! You Want to wash it Yourself" section . The entire section provided for informational purpose.

   
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6. Necesita una cinta de medir. Cheque el reverso de su tapete. Si su tapete no esta tejido parejo, cuente el numero de los nudos en una pulgada y multipliquelos por si mismos. Por ejemplo:Si usted cuenta 20 nudos en una pulgada entonces su tapete KPSI (nudos por pulgada cuadrada) es 400.
   
   KPSI (Numero de nudos por pulgada cuadrada):
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7. Estamos vendiendo tapetes con diferentes edades. (Nuevas, Viejas, Semi-antiguas, Antiguas). Creemos que los "Tapetes son como el vino entre mas viejos tienen mas valor y sabor". Siempre estamos indicando la edad aproximada de nuestros tapetes.
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8. Usted puede regresar la compra de sus tapetes en 15 dias despues de haberlos recibido. Creemos que 15 dias son suficiente tiempo para que usted decida acerca de sus tapetes. Si usted quiere regresarlos, comuniquese con nosotros primero. Le enviaremos todo su dinero menos el costo del envio. Asegurese de comprar un seguro apropiado basado en el valor de sus tapetes.
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9. Siempre pregunte por el Certificado de Autenticidad de su alfombra, si usted quiere venderla en un futuro, eso le dara mas valor. Le enviaremos un documento de Autenticidad por cada alfombra.
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10. Todos nuestros tapetes estan hechos de lana natural, seda o algodon. All of our rugs made by natural wool or silk or cotton. No tenemos maquinas que hacen tapetes o alfombras.
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11. Aceptamos tarjetas de credito como Visa, MasterCard, American Express; aceptamos cheques Personales, money order y cheques de caja, Lo sentimos no C.O.D! Tambien aceptamos pagos por medio de Paypal. Por favor mande sus cheques personales, money orders o cheques de caja a:                                       Oldcarpet.com
    P.O.Box 1031
    Brea, CA 92822
    US
    Permitanos por favor 10 dias habiles para aclarar su cheque. En el caso de los cheques de caja y money order le eviaremos el tapete de inmediato. Si tiene mas preguntas comuniquese por favor con nosotros a:                   sales@oldcarpet.com
    o solo llame al: (310) 766-1820.
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12. Es extremadamente complicado definir el precio de su tapete basado solo en su descripcion. Su vendedor local de tapetes son la mejor solucion. Ellos usualmente cobran entre $45-60 dolares por la evaluacion de su tapete.
    Si no tiene acceso a uno, solo mandenos:
    • Por lo menos 2 Fotos Grandes (Sin fotos es imposible describir la vista).
    • El Numero de los Nudos por Pulgada Cuadrada (KPSI).
    • Define exacto el tamano en pulgadas o centimetros.  
    • Tipo fr materiales de su tapete ( Si los conoce)
    • Alguna otra informacion, tal como la firma del tejedor, donde compro su alfombra?
     a:
    info@oldcarpet.com o en nuestra tabla de discusion. Trataremos de darle una aproximada linea de precio. No tenemos en ningun tamano y forma obligacion legal de definir el precio de su tapete. Esto es un servicio gratuito para ayudarlo! 
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13. No es recomendable colgar su tapete! Porque?Si usted quiere usar clips que vio con los vendedores locales, Usted tendra problemas. Primero, los vendedores no cuelgan sus tapetes por tiempo largo. Segundo, los clips pueden causar serios danos a eso se le llama "mordida (hoyo)" en su tapete (pila) y/o puede cambiar las envolturas especialmente en tapetes pesados 35 libras o mas. La siguiente recomendacion es de Barry O Conell": El estandar para colgar alfombras como he entendido es usar un gancho de 3 o 4 pulgadas y pila (Velcro es una marca  pero todos son iguales.) El lugar mas economico para encontrarlos es usualmente en las tiendas que venden cosas de campar o de escalar montanas. Se junta la parte de la pila al bordo y se ata a la pared y coce la porcion del gancho en el tapete."
    Attention!
    Oldcarpet.com no tiene obligacion en ningun  tamano y forma concerniente a cualquier dano que cause a sus tapetes colgandolos!
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14. Lo sentimos!  Si usted no pudo encontrar su pregunta en la seccion de arriba, probablemente es tiempo de enviarnos un correo a info@oldcarpet.com o en nuestra tabla de discusion. Haremos lo posible para alludarlo con sus preguntas. Modificaremos la seccion FAQ (Frecuentemente pregunte) cada vez que las series de preguntas hechas por la gente en nuestra tabla de discusion o correo electronico. 
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